Element I2 5G连接兼容问题

[chen_2363]

换了个环境，连上过5G，关机后再也连不上了，只能2.4G。5G名称数字，密码1234567890连接5G一直转圈圈，几分钟后返回主页无网络，无任何错误提示。路由器wifi设置都是正常的。
手机开5G热点倒是可以连上
   

[Wei Cao]

请问一下您的路由器的品牌和型号？
就目前得到的信息来看，SSID和密码都没有特殊字符，可能真的是路由器的兼容性问题。
之前咨询过某品牌路由器的兼容情况，客服说非网管路由器，出现不兼容的情况是比较常见的。同时也给过我一些设置项。但由于是客户反馈的问题，我没有同型号路由器做验证，所以也不知道哪些配置到底是否有效。

[chen_2363]

请问一下您的路由器的品牌和型号？
就目前得到的信息来看，SSID和密码都没有特殊字符，可能真的是路由器的兼容性问题。
之前咨询过某品牌路由器的兼容情况，客服说非网管路由器，出现不兼容的情况是比较常见的。同时也给过我一些设置项。但由于是客户反馈的问题，我没有同型号路由器做验证，所以也不知道哪些配置到底是否有效。

斐讯K3，之前环境华为的路由器没有问题

[Wei Cao]

抱歉，目前我们暂时还没有接到用户反映斐讯K3的兼容性问题。
您尝试在路由器这一端调整一下信道、带宽等设置试试，看看有没有改善。