矩声element系列二代产品bug征集

[Wei Cao]

建伟，您好！
1. 麻烦您从主机屏幕上查看播放列表，把所有的播放列表名字拍照发给我。另外，能否使用Android手机或iPhone试一下是否能打开“我的”页面。
3. 请在app的设备设置里看一下是否开启了“无缝播放”，如果开启了，麻烦关闭以后试一下。
关于第二个QPlay兼容性问题，请加售后微信（19992872160），可能需要具体排查一下。谢谢！

[Wei_2341]

版主好！
新近了你们家的X2,无论是群辉NAS还是挂移动硬盘，分轨音频文件读取都没问题，但cue读取不了，只能放整轨文件，什么原因？还是我设定有什么不对的地方？

[Wei Cao]

Wei 您好！
X2的出版固件确实不支持CUE，但从2、3个版本以前的一次更新就已经支持CUE了。目前最新版固件是1.0.6，您先检查一下您的机器固件是不是最新版。
如果确认固件版本以后，就需要看一下是所有的CUE都不能打开，还是个别的CUE不能识别。

[Wei_2341]

固件已经更新到1.0.6 build002，所有的cue都不能识别。

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目前我只能用群辉DSaudio把曲目DLNA给X2，否则在X2里播放只能听整轨文件，这太麻烦了，拜托早点给出解决方案。

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还有点说明就是我NAS里原有的cue在群辉DSaudio、CAYIN N6播放器、海贝播放器、beelink盒子均正常使用的。

[Wei Cao]

Wei_2341，您好。
无论是通过USB连接硬盘还是添加NAS路径，通过文件浏览的方式找到CUE文件所在的文件夹，请先看一下：
1，能看到CUE文件吗？还是说只能看到正轨文件而看不到CUE文件？如下图：
   
2，点击CUE文件，能看到类似下图的展开的曲目信息吗？
   
方便的话请您把您app上看到的截图发上来，具体分析一下。谢谢！

[c]

和路由器共用插座电流声烦死了

[Shawn]

我的设备是Element i2
使用 iPhone 的 tidal connect 时，设备音量总是被 iPhone 控制
在iphone上使用 tidal connect
只要 tidal app 处于前台
设备音量就会被 iphone 的音量锁死
只能5 格 5 格地调
必须把 app最小化才能正常调整音量，比如调到28/26这种非5的倍数的音量

[Wei Cao]

我的设备是Element i2
使用 iPhone 的 tidal connect 时，设备音量总是被 iPhone 控制
在iphone上使用 tidal connect
只要 tidal app 处于前台
设备音量就会被 iphone 的音量锁死
只能5 格 5 格地调
必须把 app最小化才能正常调整音量，比如调到28/26这种非5的倍数的音量

您好，当您的iPhone通过TIDAL Connect连接到element i2播放时，手机音量按钮可以控制element主机的音量，由于element主机音量有100级，如果每按一下按钮只调节1级的话，大范围调音量的时候就太慢了。所以现在设置的步进比较大。如果您需要精细调整的话，请使用旋钮、遥控器或MA Remote App来控制。

[Shawn]

我的设备是Element i2
使用 iPhone 的 tidal connect 时，设备音量总是被 iPhone 控制
在iphone上使用 tidal connect
只要 tidal app 处于前台
设备音量就会被 iphone 的音量锁死
只能5 格 5 格地调
必须把 app最小化才能正常调整音量，比如调到28/26这种非5的倍数的音量

您好，当您的iPhone通过TIDAL Connect连接到element i2播放时，手机音量按钮可以控制element主机的音量，由于element主机音量有100级，如果每按一下按钮只调节1级的话，大范围调音量的时候就太慢了。所以现在设置的步进比较大。如果您需要精细调整的话，请使用旋钮、遥控器或MA Remote App来控制。

iphone 上 tidal app 在前台的时候，如果用 旋钮或者遥控器控制音量，比如从25调到26，音量会被 iphone 的音量强制改回25

[Shawn]

Tidal connect 串流的卡顿问题：
设备 Element i2
固件是 1.0.8
使用近半个月的时间，经过我的粗略测试，tidal conncet 的卡顿和网络状况没有明显关联（挂代理换路由器都干了），而更像是播放bug，且卡顿出现的时机无明显规律。
现在我发现可以减少（一定程度上，但不完全管用）卡顿出现的方法如下：

如果是刚开始就卡顿，需要先在 tidal app 没有连接 i2 设备的情况下，先进行播放，等播放开始后，再点击设备进行连接，有比较大的几率使之流畅播放。

如果是播放到中途，基本上是一首歌播完之后，下一首歌开始卡顿，这时候就需要重新在 tidal app 上点击当前歌曲，重新开始播放，或者在 ma app 上点击上一曲，再点击下一曲，有概率能解决问题。

任何情况下，如果出现卡顿，都可以尝试在 tidal app（无论手机还是电脑端）先取消连接串流设备，然后再重新连接设备，再重新播放，都有概率消除卡顿。

然后一般情况下，全曲随机卡顿的概率，显著高于播放一个播放列表或者专辑，令人费解。

卡顿时 ma app 的歌曲状态会一直跳，比如从 tidal app 上串流的是 master 的 MQA 歌曲，卡顿时歌曲文件类型就会一直跳动 （无法识别类型 ➡️ PCM ➡️ MQA）。