矩声element系列二代产品bug征集

[niu]

固件版本号：v1.1.2 Build016
我的设备是Element X2，更新最新固件后，iPad遥控和华为手机遥控APP都会频繁显示机器已离线，机器我是网线直连的，为什么会这样呢？有时候我要拔掉电源重新接上才会恢复在线。请问怎么解决？
配置的关于本机里，有线网络地址显示未连接，网络驱动器显示为已连接，有无线网络地址，难道是网线接口有问题吗？

[LI HUI]

固件版本号：v1.1.2 Build016
我的设备是Element X2，更新最新固件后，iPad遥控和华为手机遥控APP都会频繁显示机器已离线，机器我是网线直连的，为什么会这样呢？有时候我要拔掉电源重新接上才会恢复在线。请问怎么解决？
配置的关于本机里，有线网络地址显示未连接，网络驱动器显示为已连接，有无线网络地址，难道是网线接口有问题吗？

您好，辛苦反馈您的问题。
请问一下您的iPad和华为手机的MA Remote app更新到最新固件了么，最新固件v3.3.3，辛苦核实一下

[Robin]

HDMI ARC电视连接矩声几个问题：
1）矩声开机会给其他HDMI设备发送开机信号，导致TV及其他连接到TV上面的HDMI CEC设备启动开机，纯音乐场景下需要逐个关闭其他被唤醒的设备，非常麻烦
2）期望矩声开机不要给其他HDMI设备发送开机信号
3）期望矩声可以被其他HDMI设备唤醒并自动切换到hdmi输入源，可以随其他HDMI设备进入stanby模式

[LI HUI]

HDMI ARC电视连接矩声几个问题：
1）矩声开机会给其他HDMI设备发送开机信号，导致TV及其他连接到TV上面的HDMI CEC设备启动开机，纯音乐场景下需要逐个关闭其他被唤醒的设备，非常麻烦
2）期望矩声开机不要给其他HDMI设备发送开机信号
3）期望矩声可以被其他HDMI设备唤醒并自动切换到hdmi输入源，可以随其他HDMI设备进入stanby模式

您好，Robin
感谢您的反馈与支持
我这边也会向我们的工程师同步此信息进行评估与验证。

[W_3153]

HDMI ARC电视连接矩声几个问题：
1）矩声开机会给其他HDMI设备发送开机信号，导致TV及其他连接到TV上面的HDMI CEC设备启动开机，纯音乐场景下需要逐个关闭其他被唤醒的设备，非常麻烦
2）期望矩声开机不要给其他HDMI设备发送开机信号
3）期望矩声可以被其他HDMI设备唤醒并自动切换到hdmi输入源，可以随其他HDMI设备进入stanby模式

您好，Robin
感谢您的反馈与支持
我这边也会向我们的工程师同步此信息进行评估与验证。

我之前反应过一摸一样的问题， 但是一直没有得到解决，希望技术团队尽快解决这个ARC的问题，每天使用真的太不方便了。

[Wei Cao]

Robin，W_3153，二位好。
Robin提及的第三个想法，“期望矩声可以被其他HDMI设备唤醒并自动切换到hdmi输入源”，这个可能不能这样设计。
这样的设计，对于一个Soundbar来说是没问题的，但对于矩声这样的设备就不合适了。
因为矩声设备不是专门用于ARC输入的，他更多的使用场景是独立的作为本地音乐或流媒体的播放器，在使用这些功能的时候，如果它因为电视开机而被强行切换到ARC输入通道，则是不合适的。矩声设备中，本地播放和流媒体播放是最高优先级，其他输入方式都不能唤醒设备。也不能抢占当前的播放方式。

[W_3153]

Robin，W_3153，二位好。
Robin提及的第三个想法，“期望矩声可以被其他HDMI设备唤醒并自动切换到hdmi输入源”，这个可能不能这样设计。
这样的设计，对于一个Soundbar来说是没问题的，但对于矩声这样的设备就不合适了。
因为矩声设备不是专门用于ARC输入的，他更多的使用场景是独立的作为本地音乐或流媒体的播放器，在使用这些功能的时候，如果它因为电视开机而被强行切换到ARC输入通道，则是不合适的。矩声设备中，本地播放和流媒体播放是最高优先级，其他输入方式都不能唤醒设备。也不能抢占当前的播放方式。

你好 Weicao，谢谢回复。 就目前的情况和等待周期，希望矩声工程师至少尽快给用户一个选项关闭x2p向其他设备发送开机信号。

[LI HUI]

你好 Weicao，谢谢回复。 就目前的情况和等待周期，希望矩声工程师至少尽快给用户一个选项关闭x2p向其他设备发送开机信号。

感谢您的回复，我们会再次将您的需求反馈给我们开发团队

[新雷]

element X2 Pure是算在里面的吗？
播放中暂停一段时间，进入待机，手机app上点电源唤醒后，原先播放的信息都没有了。

[LI HUI]

element X2 Pure是算在里面的吗？
播放中暂停一段时间，进入待机，手机app上点电源唤醒后，原先播放的信息都没有了。

您好，新雷
机器暂停后进入待机，唤醒后机器的待播清单是可以保留的，但是正在播放的页面会被清空，您在正在播放的页面点击播放按钮就可以继续播放了。